Opći uslovi poslovanja

Stanje: juni 2025.

Opći uslovi poslovanja kompanije Wiepa Bürofachpartner GmbH, Wiesbaden

1. Opće odredbe, područje primjeneSljedeći uslovi važe za sve ponude, isporuke i usluge na osnovu kupoprodajnih, ugovora o djelu ili ugovora o uslugama, kao i drugih ugovora, uključujući one koji proizlaze iz budućih poslovnih odnosa i trajnih obligacionih odnosa. Primjena eventualnih općih uslova poslovanja kupca izričito je isključena.

2. Ponude, potvrda narudžbePonude su neobavezujuće, osim ako nije izričito drugačije ugovoreno. Kupac je vezan datom narudžbom 5 dana. Narudžba se smatra prihvaćenom tek kada je pismeno potvrdimo ili u tom roku započnemo isporuku odnosno pružanje usluge.Zadržavamo pravo na izmjene modela, konstrukcije ili opreme, pod uslovom da time ne nastane izmjena predmeta ugovora koja je za kupca neprihvatljiva. Nećemo vršiti izmjene, ali ne možemo spriječiti proizvođače da ih izvrše.

3. Zaključenje ugovoraPonude kompanije Wiepa BüroFachPartner GmbH na njenim web-stranicama nisu obavezujuće. Prikaz proizvoda u online prodavnicama ne predstavlja pravno obavezujuću ponudu, već neobavezujući online katalog. Klikom na dugme „naručiti uz obavezu plaćanja“ šaljete obavezujuću narudžbu za robu u korpi. Potvrda prijema narudžbe šalje se odmah nakon njenog slanja i ne predstavlja prihvatanje ugovora. Vašu narudžbu možemo prihvatiti slanjem potvrde narudžbe e-mailom ili isporukom robe u roku od pet dana.

4. Cijene-4.1 Primjenjuju se cijene dogovorene prilikom zaključenja ugovora. Te cijene važe četiri mjeseca. Ako isporuka treba biti izvršena više od četiri mjeseca nakon zaključenja ugovora, imamo pravo obračunati cijene važeće u trenutku isporuke.

-4.2 Cijene su iskazane bez ambalaže, franko glavna distributivna lokacija.

5. Isporuka-5.1 U slučaju više sile, kao što su mobilizacija, rat, pobuna, prirodne katastrofe itd., imamo pravo odgoditi izvršenje svojih obaveza za vrijeme trajanja smetnje, uz dodatni primjereni period za ponovno pokretanje poslovanja, ili odustati od ugovora ako je izvršenje stvarno ili ekonomski nemoguće ili to postane. Ovo važi i u poslovnim odnosima ako nam roba ne bude isporučena u razumnom roku, a možemo dokazati da smo s dobavljačem zaključili ugovor o predmetu ugovora (ugovor o pokriću). U svim ovim slučajevima kupac nema pravo odustati od ugovora ako je sam odgovoran za prepreke.

-5.2 Djelimične isporuke su dozvoljene.

-5.3 Ako kupac prije isporuke zatraži drugu izvedbu, a mi prihvatimo taj zahtjev, rok isporuke se prekida. Rok isporuke počinje iznova.

-5.4 Ako kupac kasni s prijemom robe, nakon isteka dodatnog roka koji odredimo imamo pravo odbiti ispunjenje ugovora i zahtijevati naknadu štete. Umjesto toga možemo robu prodati drugome i isporučiti je kupcu u novom, primjerenom roku. Naknada štete iznosi 30% ugovorene licencne cijene, pri čemu kupac može dokazati da šteta nije nastala ili da je nastala u manjem iznosu.

-5.5 Ako na zahtjev kupca šaljemo predmet ugovora, rizik snosi kupac. Kod svih isporuka rizik od propasti robe prelazi na kupca u trenutku predaje špediteru, prijevozniku ili drugim osobama određenim za izvršenje pošiljke. Prethodne odredbe o snošenju rizika kod prodaje s dostavom ne primjenjuju se ako je kupac kupio predmete za privatnu upotrebu (potrošačka kupovina). Ako se slanje odgodi na zahtjev kupca, kupac kasni s preuzimanjem od trenutka kada primi našu pisanu obavijest da je pošiljka spremna za slanje. U tom slučaju imamo pravo, počevši od dvije sedmice nakon prijema obavijesti o spremnosti pošiljke, kupcu obračunati troškove skladištenja u iznosu od najmanje 1% iznosa računa mjesečno. U slučaju odgode slanja rizik od oštećenja ili propasti kupljene stvari prelazi na kupca u trenutku kada primi obavijest da je pošiljka spremna za slanje. Isto važi i u slučaju kašnjenja s preuzimanjem. Zadržavamo pravo izbora načina slanja.

6. Plaćanja-6.1 Plaćanja se mogu izvršiti samo nama ili osobama koje smo za to pismeno ovlastili. Računi se plaćaju do navedenog datuma, a ako datum nije naveden, u roku od 14 dana od datuma računa, u neto iznosu i bez odbitaka. Plaćanje se smatra izvršenim na mjestu na kojem možemo raspolagati iznosom. Čekovi i mjenice primaju se, ako se uopće prihvataju, samo kao sredstvo plaćanja i smatraju se plaćanjem tek nakon unovčenja. Troškove eskonta i ostale troškove snosi kupac. Plaćanje je moguće samo u ugovorenoj valuti.

6.2 Ne dovodeći u pitanje odluku kupca, isključivo mi određujemo na koja će se od više potraživanja uračunati primljene uplate.

6.3 Djelimične isporuke, kao i naknadno isporučena dodatna oprema, obračunavaju se zasebno. Na njih se primjenjuju ovi Opći uslovi poslovanja.

6.4 U slučaju kašnjenja kupca s plaćanjem, ovlašteni smo obračunati zatezne kamate u zakonskom iznosu, ne dovodeći u pitanje druga zakonska prava. Ako kupac kupuje pretežno u privatne svrhe (potrošač), kamata iznosi 5%, a za ostale poslove 8% iznad odgovarajuće osnovne kamatne stope Evropske monetarne unije, uz važeći zakonski porez na dodanu vrijednost. Kamata dospijeva odmah.

7. Zadržavanje prava vlasništva-7.1 Do ispunjenja svih potraživanja (uključujući sva potraživanja po saldu na kontokorentnom računu) koja imamo prema kupcu po bilo kojem pravnom osnovu, sada ili ubuduće, pružaju nam se sljedeća sredstva osiguranja, koja ćemo na zahtjev osloboditi prema vlastitom izboru ako i čim njihova vrijednost trajno premaši osigurana potraživanja za više od 20%:

- Isporučena roba ostaje naše vlasništvo sve dok se u potpunosti ne izmire sva potraživanja iz odgovarajućeg ugovora.- Kupac smije dalje prodavati robu sa zadržanim pravom vlasništva u okviru redovnog poslovanja. Nije ovlašten prenijeti vlasništvo nad robom radi osiguranja niti je založiti.- -- Roba se može dalje prodavati samo uz prijenos zadržanog prava vlasništva. Ako kupac prilikom dalje prodaje ne prenese zadržano pravo vlasništva, ovim nam ustupa svoje potraživanje prema kupcu. Isto važi i za saldo potraživanja po kontokorentnom računu, ako je kupac takav račun ugovorio sa svojim kupcem. Ovim prihvatamo ustupanje.

- Možemo zahtijevati od kupca da navede ustupljena potraživanja i njihove dužnike. Nakon toga smo ovlašteni da po vlastitom izboru objavimo ustupanje potraživanja.

-7.2 Ako kupac zakasni s plaćanjem, ako treća lica posegnu za robom koja podliježe pridržaju prava vlasništva ili ako kupac zapadne u finansijske poteškoće, ovlašteni smo da radi ostvarivanja prava pridržaja vlasništva uđemo u poslovne prostorije kupca i preuzmemo robu koja podliježe pridržaju prava vlasništva. Kupac ovim ovlašćuje naše zaposlenike da u svakom trenutku uđu u njegove poslovne prostorije radi osiguranja robe. Sudski izvršitelj ovlašćen je da nam preda robu nakon ukidanja pljenidbe.

-7.3 O mjerama prinudne naplate trećih lica nad robom koja podliježe zadržavanju prava vlasništva, kupac nas mora odmah obavijestiti i dostaviti dokumentaciju potrebnu za intervenciju. Isto važi i za druga ograničenja. Kupac je dužan unaprijed obavijestiti treća lica o pravima koja postoje na robi.

8. Kašnjenje, nemogućnost ispunjenja-8.1 Ako zakasnimo s predajom predmeta, a za kašnjenje smo odgovorni zbog grube nepažnje ili namjere, nadoknadit ćemo kupcu svu štetu koja iz toga proistekne. U slučaju obične nepažnje, zahtjevi kupca su isključeni.

-8.2 Ako dobavljač ne isporuči robu, obje strane imaju pravo raskinuti ugovor. Naša obaveza isporuke prestaje tek kada dokažemo da smo robu zaista naručili od dobavljača.

9. Garancija za nedostatke-9.1 Garanciju dajemo kako slijedi:- Ako kupac kupuje pretežno u privatne svrhe (potrošačka kupovina): 24 mjeseca; za sve ostale poslove 12 mjeseci. Garantni rok počinje teći od trenutka prelaska rizika na kupca. U tom roku besplatno otklanjamo nedostatke koje nam je kupac prijavio u pisanoj formi na razumljiv način. Grešku otklanjamo prema vlastitom izboru, otklanjanjem greške, zaobilaženjem greške ili isporukom drugog predmeta. Ako kupac kupuje pretežno u privatne svrhe (potrošačka kupovina), ima pravo izbora između popravke i zamjenske isporuke. U oba slučaja kupac je dužan da nam nadoknadi korist koju je ostvario upotrebom neispravnog predmeta do isporuke zamjenskog predmeta.

- Ako kupcu kao zamjenski uređaj ponudimo ispravan, ali korišten uređaj, kupac ima pravo izbora: može zatražiti novi uređaj i nadoknaditi koristi od korištenja ili prihvatiti korišteni uređaj. U tom slučaju ne plaća naknadu za koristi od korištenja.

- Ako najmanje dva pokušaja otklanjanja nedostatka ne uspiju, kupac ima pravo da, po vlastitom izboru, zatraži sniženje cijene, raskid ugovora ili – ako su ispunjeni uslovi – naknadu štete umjesto ispunjenja obaveze.

-9.2 Isključeni su svi ostali zahtjevi kupca prema nama, posebno zahtjevi za naknadu štete koja nije nastala na samom predmetu ugovora. To ne važi u slučajevima odgovornosti za namjeru ili grubu nepažnju.

-9.3 Garancija za nedostatke ne odnosi se na predmete podložne prirodnom habanju, kao što su guma, osigurači, baterije, trake za štampače i sl. Također se ne odnosi na oštećenja nastala nakon prelaska rizika usljed nepravilnog ili nemarnog rukovanja, prekomjerne upotrebe, neodgovarajućih sredstava za rad te hemijskih, elektrohemijskih, električnih i atmosferskih uticaja.

-9.4 Garancija ne važi za nedostatke koji su nastali uslijed ugradnje dodatnih uređaja koje nismo odobrili ili radova koje su obavile osobe koje nismo mi ili proizvođač robe ovlastili, kao ni zbog toga što je kupac sam izmijenio ili dogradio predmete ugovora, osim ako kupac dokaže da te izmjene i dogradnje nisu uzrok nedostatka. Ako se nakon provjere prijavljeni nedostatak ne može utvrditi, kupac, ako je trgovac, snosi troškove provjere.

-9.5 Reklamacije zbog nepotpune ili pogrešne isporuke, kao i očigledni nedostaci, moraju se prijaviti u pisanom obliku najkasnije u roku od 10 dana od prijema isporuke.

-9.6 Ako je kupac trgovac, dužan je odmah pregledati isporuku radi uočavanja nedostataka i o otkrivenim nedostacima nas pismeno obavijestiti bez odlaganja, najkasnije u roku od 48 sati od prijema isporuke.

-9.7 U slučaju nedostataka, reklamirani predmet ugovora ćemo, po vlastitom izboru, popraviti u našem sjedištu ili u sjedištu kupca. Ako je kupac trgovac, snosi troškove dolaska i odlaska te pakovanja. Ako se popravka može izvršiti u našim prostorijama, a kupac je trgovac, dužan je o svom trošku poslati predmete s nedostatkom na našu adresu u originalnom pakovanju. Ako se nedostatak može otkloniti samo kod kupca, snosimo troškove nastale time samo do mjesta na kojem je predmet trebalo koristiti u trenutku sklapanja ugovora. Ako ništa nije dogovoreno i okolnosti ne ukazuju na drugačije, obavezni smo popravku izvršiti najviše u sjedištu kupca. Kupac snosi dodatne troškove nastale zbog premještanja predmeta na lokaciju koja nije prvobitno predviđeno mjesto postavljanja ili njegovo sjedište.

-9.8 Ako se protiv kupca podnesu zahtjevi zbog povrede njemačkih prava industrijskog vlasništva na predmetima isporučenim ili licenciranim u skladu s ovim uslovima, nadoknadit ćemo kupcu sve pravosnažno dosuđene troškove i iznose odštete, pod uslovom da budemo bez odlaganja pismeno obaviješteni o takvim zahtjevima, da od kupca dobijemo sve potrebne informacije, da kupac ispuni svoje opće obaveze saradnje, da možemo donijeti konačnu odluku o tome hoće li se zahtjev osporiti ili će se sklopiti nagodba te da smo odgovorni za povredu prava industrijskog vlasništva. Ako se pravosnažno utvrdi da daljnjim korištenjem ugovornih predmeta dolazi do povrede njemačkih prava industrijskog vlasništva trećih osoba ili ako, prema našem mišljenju, postoji opasnost od tužbe zbog povrede takvih prava, možemo, osim ako je odgovornost isključena, o vlastitom trošku i prema vlastitom izboru kupcu omogućiti daljnje korištenje ugovornih predmeta, zamijeniti ih ili izmijeniti tako da više ne dolazi do povrede, odnosno nakon povrata ugovornog predmeta kupcu nadoknaditi njegovu vrijednost, umanjenu za naknadu za dotadašnje korištenje. Naknada za korištenje obračunava se na osnovu pretpostavljenog amortizacijskog perioda od 3 godine, tako da se za svaki mjesec korištenja plaća 1/36 cijene.

-9.9 Obrada garancija proizvođačaGarancije su obećanja o učinku koja proizvođač daje kupcu. Stoga za nas ne predstavljaju nikakvu obavezu. Kupac je dužan da o vlastitom trošku ispuni uslove za ostvarivanje prava iz garancije. Kupac naročito snosi troškove prevoza do proizvođača i preuzimanja od proizvođača, montaže i demontaže te, po potrebi, troškove zamjenskog uređaja. Izričito smo spremni obaviti navedene radove po nalogu kupca. Za to je potreban poseban nalog za uslugu koji se naplaćuje.

10. Odgovornost-10.1 Za štetu odgovaramo za svoje zaposlenike, pomoćnike u ispunjenju obaveza i izvršioce

a) bez ograničenja visine, uključujući i za običnu nepažnju u slučaju povrede života, tijela ili zdravlja osoba;b) prema zakonskim propisima bez ograničenja visine štete za štetu uzrokovanu namjerom ili grubom nepažnjom naših zakonskih zastupnika i rukovodilaca ili ozbiljnim propustima u organizaciji;c) u ostalim slučajevima osim a) i b), uz ograničenje na štetu koja je tipična i predvidiva na osnovu ugovorenog korištenja naših usluga, i to aa) za štetu nastalu krivicom zbog povrede bitnih ugovornih obaveza,bb) za štetu koju su naši jednostavni pomoćnici u ispunjenju obaveza prouzrokovali grubom nepažnjom ili namjerno, bez povrede bitnih ugovornih obaveza,cc) ako je riječ o nemogućnosti ispunjenja, početnoj nemogućnosti ispunjenja ili kašnjenju.

Naša odgovornost za namjernu obmanu i prema Zakonu o odgovornosti za proizvode ostaje nepromijenjena.

-10.2 Naša odgovornost u okviru prethodne tačke 10.1 c), posebno za posljedičnu štetu, ograničena je za svaki pojedinačni slučaj štete na iznos do visine kupovne cijene po štetnom događaju, a ukupno godišnje na dvostruki iznos; kod trajnih obaveznih odnosa na naknadu za 12 mjeseci, također po štetnom događaju, a ukupno godišnje na dvostruki iznos.

-10.3 Isključenje prava na odustanak:Kupac nema pravo na odustanak ako se ono zasniva na povredama obaveza za koje nismo odgovorni i koje se ne odnose na isporuku novoizrađenih stvari s nedostacima niti na izradu djela s nedostacima.

-10.4 Kupcu se uračunava i njegov doprinos nastanku štete, npr. nedovoljno ispunjavanje obaveza saradnje (npr. i nepotpune prijave grešaka, greške u organizaciji ili nedovoljno sigurnosno kopiranje podataka). Odgovorni smo za ponovno uspostavljanje podataka samo ako je kupac poduzeo uobičajene i razumne mjere za sigurnosno kopiranje podataka te osigurao da se podaci i programi u mašinski čitljivom obliku mogu rekonstruisati uz razuman trud. Kupac je posebno dužan da prije svakog od navedenih radova napravi sigurnosnu kopiju podataka i provjeri da li je kopiranje uspješno. Ako to nije učinio, dužan je o tome obavijestiti našeg zaposlenika prije početka bilo kakvih radova. Ako naši zaposlenici trebaju napraviti sigurnosnu kopiju podataka i provjeriti da li je uspješna, troškove snosi kupac. Troškovi se obračunavaju prema našem važećem cjenovniku.

11. PodizvođačiOvlašteni smo ugovorene usluge pružati i putem podizvođača. U tom slučaju garanciju i dalje snosimo mi.

12. Prebijanje / pravo zadržavanjaKupac može prebiti potraživanja samo ako su nesporna ili pravosnažno utvrđena. U slučaju opravdane reklamacije zbog nedostataka, pravo zadržavanja dozvoljeno je samo u srazmjeri koja je primjerena i razumna u odnosu na nedostatak i kupoprodajnu cijenu. Ako je riječ o trgovačkom poslu između trgovaca, kupac može zadržati plaćanje samo ako smo prihvatili reklamaciju zbog nedostataka.

13. Zabrana ustupanja potraživanjaPrava kupca iz poslova sklopljenih s nama ne mogu se prenijeti bez naše pisane saglasnosti.

14. Pouka o pravu na odustanak  -14.1 Pravo na odustanak Od ugovora možete odustati u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, pisanom izjavom (npr. pismom, faksom ili e-poštom) ili – ako vam je roba dostavljena prije isteka roka – vraćanjem robe. Rok počinje teći nakon što primite ovu pouku u pisanom obliku, ali ne prije nego što primalac primi robu (kod ponovljene isporuke istovrsne robe ne prije prijema prve djelimične isporuke), niti prije nego što ispunimo obaveze informisanja u skladu s članom 246. § 2 u vezi sa § 1 stavovima 1 i 2 EGBGB-a, kao ni obaveze u skladu s § 312g stav 1 rečenica 1 BGB-a u vezi s članom 246. § 3 EGBGB-a. Da biste ispoštovali rok za odustanak, dovoljno je da izjavu o odustanku pošaljete na vrijeme.

Da biste ostvarili pravo na odustanak od ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, faksom ili e-poštom). U tu svrhu možete koristiti obrazac za odustanak od ugovora putem faksa koji je dostupan ovdje, ali to nije obavezno.

Obrazac za odustajanje od ugovora možete elektronski popuniti i poslati na našoj web-stranici http://shop.wiepa.com/widerrufsformular. Ako iskoristite ovu mogućnost, odmah ćemo vam (npr. e-poštom) poslati potvrdu o prijemu obavještenja o odustajanju. Da biste ispoštovali rok za odustajanje od ugovora, dovoljno je da obavještenje o korištenju prava na odustajanje pošaljete prije isteka tog roka. Obavještenje o odustajanju od ugovora pošaljite na adresu:Wiepa Bürofachpartner GmbHFritz-Haber-Str. 465203 Wiesbaden-BiebrichFax: 0611/92847-20mail: info@wiepa.com

Direktor: Tobias Ullmann

14.2 Posljedice odustajanja od ugovora:Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova nastalih zbog toga što ste odabrali drugu vrstu isporuke od najpovoljnije standardne isporuke koju nudimo), bez odlaganja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o vašem odustajanju od ovog ugovora. Za povrat ćemo koristiti isto sredstvo plaćanja koje ste upotrijebili prilikom prvobitne transakcije, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno s vama. Ni u kojem slučaju vam neće biti naplaćene naknade za ovaj povrat.

Možemo odbiti povrat novca dok ponovo ne primimo robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali nazad, zavisno od toga koji od ta dva datuma nastupi ranije.

Robu morate vratiti ili predati nama bez odlaganja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju od ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana. Snosićete neposredne troškove povrata robe.

U slučaju valjanog odustajanja od ugovora, obje strane dužne su vratiti primljene činidbe i predati eventualno ostvarenu korist (npr. kamate). Ako nam primljenu činidbu i ostvarenu korist (npr. pogodnosti korištenja) ne možete vratiti ili predati, odnosno možete to učiniti samo djelimično ili u stanju koje je pogoršano, dužni ste nam nadoknaditi umanjenu vrijednost. Naknadu za pogoršanje stvari i ostvarenu korist dužni ste platiti samo ako su korist ili pogoršanje posljedica rukovanja stvari koje prelazi ono što je potrebno za provjeru njenih svojstava i funkcionalnosti. „Provjera svojstava i funkcionalnosti“ podrazumijeva testiranje i isprobavanje odgovarajuće robe, kao što je uobičajeno i moguće u prodavnici.

Isključenje prava na odustanak od ugovora

Pravo na odustanak ne postoji, između ostalog, za ugovore o isporuci robe izrađene prema specifikacijama kupca ili jasno prilagođene njegovim ličnim potrebama, kao ni za robu koja zbog svoje prirode nije pogodna za vraćanje ili se može brzo pokvariti, odnosno kojoj bi istekao rok trajanja, za isporuku audio ili video zapisa ili softvera, ako ste otpečatili isporučene nosače podataka, kao ni za isporuku novina, časopisa i ilustriranih izdanja (osim ako ste izjavu o prihvatanju ugovora za isporuku novina, časopisa i ilustriranih izdanja dali telefonom).

Kraj pouke o pravu na odustanak

Napomena:

Molimo vas da izbjegavate oštećenja i prljanje robe. Robu nam vratite, po mogućnosti, u originalnom pakovanju, zajedno sa svom dodatnom opremom i svim dijelovima pakovanja. Ako više nemate originalno pakovanje, pobrinite se da robu prikladno zapakujete kako biste spriječili oštećenja tokom transporta.

Navedeni načini nisu uslov za valjano ostvarivanje prava na odustanak od ugovora.

15. Opće odredbe

-15.1 Čuvamo tekst ugovora i šaljemo vam podatke o narudžbi putem e-pošte. Opće uslove poslovanja možete u svakom trenutku pogledati ovdje. Prethodne narudžbe možete pregledati na svom korisničkom računu.15.2 Ako je ili postane jedna ili više prethodnih odredbi nevažeća ili sadrži prazninu, ostale odredbe ostaju nepromijenjene. U tom slučaju, strane su dužne nevažeću odredbu zamijeniti važećom odredbom koja u najvećoj mjeri odgovara ekonomskoj svrsi nevažeće odredbe. Isto važi i za popunjavanje eventualnih praznina.

-15.3 Ugovori koji odstupaju od prethodno navedenih odredbi ili ih dopunjuju važeći su samo u obliku pisanog dodatka ugovoru koji su strane zaključile, a u kojem se navode izmijenjeni uslovi. I odricanje od ovog zahtjeva za pisanom formom mora biti u pisanoj formi.

-15.4 Mjesto ispunjenja svih obaveza iz ovog ugovora je naše sjedište.

-15.5 Ako je kupac punopravni trgovac, pravno lice javnog prava ili javnopravna posebna imovina, ili ima sjedište u inostranstvu, isključivo nadležan sud za sve sporove iz ugovornog odnosa i u vezi s njegovom valjanošću, po našem izboru, jeste sud u mjestu našeg sjedišta ili sjedišta kupca.

-15.6 Za ovaj ugovorni odnos isključivo se primjenjuje pravo Savezne Republike Njemačke. Primjena Konvencije UN-a o međunarodnoj prodaji robe izričito je isključena.

- 15.7 Alternativno rješavanje sporova u skladu s čl. 14 st. 1 Uredbe o online rješavanju potrošačkih sporova (ODR-VO) i § 36 VSBG: Evropska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova (OS), dostupnu na ec.europa.eu/consumers/odr/. Nismo obavezni niti spremni učestvovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za mirenje potrošačkih sporova.