Opći uvjeti poslovanja

Stanje: lipanj 2025.

Opći uvjeti poslovanja društva Wiepa Bürofachpartner GmbH, Wiesbaden

1. Općenito, područje primjeneSljedeći uvjeti vrijede za sve ponude, isporuke i usluge na temelju kupoprodajnih ugovora, ugovora o djelu ili ugovora o uslugama te drugih ugovora, uključujući one sklopljene u okviru budućih poslovnih odnosa i trajnih obveznih odnosa. Primjena bilo kakvih općih uvjeta poslovanja kupca izričito je isključena.

2. Ponude, potvrda narudžbeAko nije izričito drukčije dogovoreno, ponude nisu obvezujuće. Kupac je vezan poslanom narudžbom 5 dana. Narudžba se smatra prihvaćenom tek kada je pisano potvrdimo ili ako u tom roku započnemo isporuku odnosno pružanje usluge.Zadržavamo pravo na izmjene modela, konstrukcije ili opreme, pod uvjetom da se time predmet ugovora ne mijenja na način koji je za kupca neprihvatljiv. Nećemo poduzimati takve izmjene, no ne možemo spriječiti da ih izvrše pojedini proizvođači.

3. Sklapanje ugovoraPonude društva Wiepa BüroFachPartner GmbH na njegovim internetskim stranicama nisu obvezujuće. Prikaz proizvoda u internetskim trgovinama nije pravno obvezujuća ponuda, već neobvezujući mrežni katalog. Klikom na gumbe „naručiti uz obvezu plaćanja” šaljete obvezujuću narudžbu robe koja se nalazi u košarici. Potvrda primitka narudžbe šalje se odmah nakon njezina slanja i ne predstavlja prihvaćanje ugovora. Vašu narudžbu možemo prihvatiti slanjem potvrde narudžbe e-poštom ili isporukom robe u roku od pet dana.

4. Cijene-4.1 Primjenjuju se cijene ugovorene prilikom sklapanja ugovora. Tim smo cijenama vezani četiri mjeseca. Ako se isporuka treba obaviti više od četiri mjeseca nakon sklapanja ugovora, imamo pravo obračunati cijene važeće u trenutku isporuke.

-4.2 Cijene su za robu bez ambalaže, franko glavna poslovnica.

5. Isporuka-5.1 U slučaju više sile, kao što su mobilizacija, rat, pobuna, prirodne katastrofe itd., ovlašteni smo odgoditi svoje usluge za vrijeme trajanja zapreke, uz dodatno primjereno vrijeme za ponovni početak rada, ili odustati od ugovora ako je izvršenje usluge stvarno ili ekonomski nemoguće ili to postane. To vrijedi i u poslovnom prometu ako nam roba ne bude isporučena u razumnom roku i dokažemo da smo s dobavljačem sklopili ugovor o predmetu ugovora (pokrivni posao). U svim tim slučajevima kupac nema pravo odustati od ugovora ako je odgovoran za nastale prepreke.

-5.2 Djelomične isporuke su dopuštene.

-5.3 Ako kupac prije isporuke zatraži drukčiju izvedbu i mi prihvatimo taj zahtjev, rok isporuke se prekida. Rok isporuke počinje teći ispočetka.

-5.4 Ako kupac kasni s preuzimanjem, nakon isteka dodatnog roka koji smo odredili imamo pravo odbiti ispunjenje ugovora i tražiti naknadu štete. Umjesto toga možemo robu prodati drugome i isporučiti je kupcu u novom, primjerenom roku. Naknada štete iznosi 30 % dogovorene licencijske cijene, pri čemu kupac zadržava pravo dokazati da šteta nije nastala ili da je nastala u manjem iznosu.

-5.5 Ako na zahtjev kupca šaljemo predmet ugovora, rizik snosi kupac. Kod svih isporuka rizik od propasti robe prelazi na kupca u trenutku predaje špediteru, prijevozniku ili drugim osobama zaduženima za otpremu. Prethodne odredbe o preuzimanju rizika kod kupnje s otpremom ne vrijede ako je kupac kupio predmete za privatnu uporabu (potrošačka kupnja). Ako se otprema odgodi na zahtjev kupca, kupac pada u zakašnjenje s preuzimanjem po primitku naše pisane obavijesti o spremnosti za otpremu. U tom slučaju, počevši od dva tjedna nakon primitka obavijesti o spremnosti za otpremu, imamo pravo kupcu zaračunati troškove skladištenja u iznosu od najmanje 1% iznosa računa mjesečno. U slučaju odgode otpreme, rizik od oštećenja ili propasti kupljene stvari prelazi na kupca u trenutku primitka obavijesti o spremnosti za otpremu. Isto vrijedi i u slučaju zakašnjenja s preuzimanjem. Zadržavamo pravo odabira načina otpreme.

6. Plaćanja-6.1 Plaćanja se mogu izvršiti samo nama ili osobama koje smo za to pisano ovlastili. Računi dospijevaju na plaćanje navedenog datuma ili, ako datum nije naveden, u roku od 14 dana od datuma računa, neto, bez odbitaka. Plaćanje se smatra izvršenim na mjestu na kojem možemo raspolagati iznosom. Čekovi i mjenice, ako ih uopće prihvatimo, primaju se samo kao sredstvo plaćanja i smatraju se plaćanjem tek nakon naplate. Troškove diskonta i ostale troškove snosi kupac. Plaćanja se mogu vršiti samo u dogovorenoj valuti.

6.2 Neovisno o odredbi kupca, isključivo mi određujemo na koje ćemo se od više potraživanja uračunati primljene uplate.

6.3 Djelomične isporuke i naknadno isporučena dodatna oprema obračunavaju se zasebno. Na njih se primjenjuju ovi Opći uvjeti poslovanja.

6.4 U slučaju kašnjenja kupca s plaćanjem ovlašteni smo, ne dovodeći u pitanje ostala zakonska prava, obračunati zatezne kamate po zakonskoj stopi. Ako kupac kupuje pretežno u privatne svrhe (potrošač), kamata iznosi 5 %, a kod ostalih transakcija 8% iznad odgovarajuće osnovne kamatne stope Europske monetarne unije, uz pripadajući važeći zakonski porez na dodanu vrijednost. Kamate dospijevaju odmah.

7. Pridržaj prava vlasništva-7.1 Do podmirenja svih potraživanja (uključujući sva potraživanja iz salda po tekućem računu) koja imamo ili ćemo ubuduće imati prema kupcu na bilo kojoj pravnoj osnovi, daju nam se sljedeća sredstva osiguranja. Na naš zahtjev oslobodit ćemo ih po vlastitom izboru ako i čim njihova vrijednost trajno premaši osigurana potraživanja za više od 20 %:

- Isporučena roba ostaje naše vlasništvo sve dok se u cijelosti ne podmire sva potraživanja iz pojedinog ugovora.- Kupac smije dalje prodavati robu sa zadržanim pravom vlasništva u redovnom poslovanju. Nije ovlašten prenijeti vlasništvo nad robom sa zadržanim pravom vlasništva radi osiguranja niti je založiti.- -- Daljnja prodaja robe dopuštena je samo uz prijenos zadržanog prava vlasništva. Ako kupac pri daljnjoj prodaji ne prenese zadržano pravo vlasništva, ovime nam ustupa svoje potraživanje prema kupcu. Isto vrijedi i za saldo potraživanja po tekućem računu ako je kupac takav račun ugovorio sa svojim kupcem. Ovime prihvaćamo ustupanje.

- Od kupca možemo zahtijevati da navede ustupljene tražbine i njihove dužnike. Tada imamo pravo, prema vlastitom izboru, objaviti ustupanje.

-7.2 Ako kupac kasni s plaćanjem, ako treće osobe posegnu za robom pridržanom prava vlasništva ili ako se kupčevo financijsko stanje pogorša, ovlašteni smo radi ostvarivanja prava vlasništva ući u poslovne prostorije kupca i preuzeti robu pridržanu prava vlasništva. Kupac ovime dopušta našim zaposlenicima da u bilo kojem trenutku uđu u njegove poslovne prostorije radi osiguranja robe. Sudski izvršitelj ovlašten je predati nam robu nakon ukidanja pljenidbe.

-7.3 O mjerama ovrhe koje treće osobe poduzmu nad robom koja podliježe pridržaju prava vlasništva kupac nas je dužan bez odgode obavijestiti i predati nam dokumentaciju potrebnu za intervenciju. To se odnosi i na druga zadiranja u naša prava. Neovisno o tome, kupac je dužan unaprijed obavijestiti treće osobe o pravima koja postoje na robi.

8. Kašnjenje, nemogućnost ispunjenja – 8.1 Ako zakasnimo s predajom predmeta, a za kašnjenje smo odgovorni zbog grube nepažnje ili namjere, kupcu ćemo nadoknaditi svu štetu koja mu zbog toga nastane. U slučaju obične nepažnje kupac nema pravo na naknadu štete.

-8.2 Ako dobavljač ne isporuči robu, obje ugovorne strane imaju pravo raskinuti ugovor. Oslobađamo se obveze isporuke tek kada dokažemo da smo robu doista naručili od dobavljača.

9. Jamstvo-9.1 Jamstvo pružamo na sljedeći način:- Ako kupac kupuje pretežno u privatne svrhe (kupnja robe široke potrošnje): 24 mjeseca; za sve ostale poslove 12 mjeseci. Jamstveni rok počinje teći prijenosom rizika na kupca. U tom roku besplatno ćemo otkloniti nedostatke koje nam je kupac prijavio u pisanom obliku na način koji se može provjeriti. Nedostatak ćemo otkloniti prema vlastitom izboru: uklanjanjem nedostatka, zaobilaženjem nedostatka ili isporukom drugog predmeta. Ako kupac kupuje pretežno u privatne svrhe (kupnja robe široke potrošnje), ima pravo odabrati želi li popravak ili zamjensku isporuku. U oba je slučaja kupac dužan nadoknaditi nam koristi koje je ostvario korištenjem neispravnog predmeta do isporuke zamjenskog predmeta.

- Ako kupcu kao zamjenski uređaj ponudimo ispravan, ali rabljeni uređaj, kupac može birati želi li novi uređaj uz naknadu za ostvarene koristi od korištenja ili rabljeni uređaj. U tom slučaju ne plaća naknadu za koristi od korištenja.

- Ako najmanje dva pokušaja otklanjanja istog nedostatka ne uspiju, kupac ima pravo, prema vlastitom izboru, zahtijevati sniženje naknade, raskid ugovora ili – ako su ispunjeni preduvjeti – naknadu štete umjesto ispunjenja.

-9.2 Isključeni su svi drugi zahtjevi kupca prema nama, a posebice zahtjevi za naknadu štete koja nije nastala na samom predmetu ugovora. To ne vrijedi u slučajevima namjere ili grube nepažnje, za koje odgovaramo.

-9.3 Jamstvo za nedostatke ne odnosi se na predmete podložne prirodnom trošenju, kao što su guma, osigurači, baterije, vrpce za pisače itd. Također se ne odnosi na štetu nastalu nakon prijelaza rizika uslijed nepravilnog ili nemarnog rukovanja, prekomjernog opterećenja, neprikladnih radnih sredstava te kemijskih, elektrokemijskih, električnih i atmosferskih utjecaja.

-9.4 Jamstvo ne vrijedi za nedostatke koji su posljedica ugradnje dodatnih uređaja koje nismo odobrili ili radova koje su obavile osobe koje nismo ovlastili mi ili proizvođač robe, kao ni za slučajeve u kojima je kupac sam izmijenio ili proširio ugovorne predmete, osim ako kupac dokaže da takve izmjene i proširenja nisu uzrok nedostatka. Ako se nakon provjere prijavljeni nedostatak ne može utvrditi, kupac snosi troškove pregleda, pod uvjetom da je trgovac.

-9.5 Reklamacije zbog nepotpune ili pogrešne isporuke te očitih nedostataka potrebno je prijaviti pisanim putem najkasnije u roku od 10 dana od primitka pošiljke.

-9.6 Ako je kupac trgovac, dužan je odmah pregledati isporuku radi utvrđivanja vidljivih nedostataka i o utvrđenim nedostacima pisanim putem nas obavijestiti bez odgode, a najkasnije u roku od 48 sati od primitka isporuke.

-9.7 Ako postoje nedostaci, reklamirani predmet ugovora popravit ćemo prema vlastitom izboru u našem sjedištu ili sjedištu kupca. Ako je kupac trgovac, snosi troškove dolaska i odlaska te pakiranja. Ako se popravak može obaviti u našim prostorijama, a kupac je trgovac, dužan nam je o svom trošku poslati predmete s nedostatkom u originalnom pakiranju. Ako postoji nedostatak koji se može popraviti samo kod kupca, nastale troškove snosimo samo do mjesta na kojem se predmet trebao koristiti u trenutku sklapanja ugovora. Ako nije ništa dogovoreno i okolnosti ne upućuju na drukčije, dužni smo obaviti popravak najviše u sjedištu kupca. Dodatne troškove nastale zbog toga što je kupac premjestio predmet na mjesto koje nije prvotno predviđeno za postavljanje ili u svoje sjedište snosi kupac.

-9.8 Ako se protiv kupca istaknu zahtjevi zbog povrede njemačkih prava intelektualnog vlasništva na predmetima isporučenima ili licenciranima u skladu s ovim uvjetima, nadoknadit ćemo kupcu sve pravomoćno dosuđene troškove i iznose naknade štete ako nas o takvim zahtjevima bez odgode obavijesti u pisanom obliku, dostavi nam sve potrebne informacije, ispuni svoje opće obveze suradnje, omogući nam donošenje konačne odluke o tome hoće li se zahtjev osporavati ili će se sklopiti nagodba te ako smo krivi za povredu prava intelektualnog vlasništva. Ako se pravomoćno utvrdi da se daljnjom upotrebom ugovornih predmeta krše njemačka prava intelektualnog vlasništva trećih osoba ili ako prema našem mišljenju postoji opasnost od pokretanja postupka zbog povrede takvih prava, možemo, osim ako je naša odgovornost isključena, o vlastitom trošku i prema vlastitom izboru kupcu osigurati pravo na daljnju upotrebu ugovornih predmeta, zamijeniti ih ili izmijeniti tako da više ne dolazi do povrede ili kupcu, uz povrat ugovornog predmeta, nadoknaditi njegovu vrijednost umanjenu za naknadu za dotadašnju upotrebu. Naknada za upotrebu izračunava se na temelju pretpostavljenog razdoblja amortizacije od 3 godine, tako da se za svaki mjesec upotrebe plaća 1/36 cijene.

-9.9 Obrada jamstava proizvođačaJamstva su obećanja o učinku koja proizvođač daje kupcu. Stoga za nas ne stvaraju nikakve obveze. Kupac je dužan o vlastitom trošku ispuniti uvjete za ostvarivanje prava iz jamstva. Kupac osobito snosi troškove prijevoza do proizvođača i preuzimanja od proizvođača, montaže i demontaže te, prema potrebi, troškove zamjenskog uređaja. Izričito smo spremni obaviti navedene poslove po nalogu kupca. Za to je potrebna zasebna narudžba usluge koju kupac plaća.

10. Odgovornost-10.1 Odgovaramo za štetu koju prouzroče naši zaposlenici, pomoćnici u ispunjenju obveza i izvršitelji.

a) neograničeno u pogledu visine naknade i za običnu nepažnju u slučaju ozljede života, tijela ili zdravlja osoba;b) u skladu sa zakonskim propisima, bez ograničenja visine štete za štete nastale namjerno ili grubom nepažnjom zakonskih zastupnika i rukovodećih zaposlenika nas ili zbog teških propusta u organizaciji;c) u ostalim slučajevima osim onih iz točaka a) i b), uz ograničenje na štete koje su tipične i predvidive s obzirom na ugovorno korištenje naših usluga, i toaa) za štete nastale krivnjom zbog povrede bitnih ugovornih obveza,bb) za štete koje su naši obični pomoćnici u ispunjenju obveza prouzročili grubom nepažnjom ili namjerno, a da pritom nisu povrijedili bitne ugovorne obveze,cc) ako je riječ o nemogućnosti ispunjenja, početnoj nemogućnosti ispunjenja ili zakašnjenju.

Naša odgovornost u slučaju prijevare i prema Zakonu o odgovornosti za proizvode ostaje nepromijenjena.

-10.2 Naša odgovornost u okviru prethodne točke 10.1 c), osobito za posljedičnu štetu, ograničena je za svaki pojedinačni slučaj štete na iznos do visine kupoprodajne cijene, za svaki štetni događaj zasebno, a ukupno godišnje na dvostruki iznos; kod trajnih obveznih odnosa na naknadu za 12 mjeseci, također za svaki štetni događaj zasebno, a ukupno godišnje na dvostruki iznos.

-10.3 Isključenje prava na raskid ugovora: Kupac nema pravo raskinuti ugovor ako se poziva na povrede obveza za koje nismo odgovorni, a koje se ne odnose na isporuku novoizrađenih stvari s nedostatkom ili izradu djela s nedostatkom.

-10.4 Kupac snosi odgovornost za vlastiti doprinos šteti, primjerice zbog nedostatne suradnje (npr. nepotpunih prijava pogrešaka, propusta u organizaciji ili neadekvatnog sigurnosnog kopiranja podataka). Odgovorni smo za ponovnu uspostavu podataka samo ako je kupac poduzeo uobičajene i razumne mjere za njihovo sigurnosno kopiranje te osigurao da se podaci i programi pohranjeni u strojno čitljivom obliku mogu rekonstruirati uz razuman napor. Kupac je osobito dužan prije svakog od navedenih postupaka izraditi sigurnosnu kopiju podataka i provjeriti je li izrada uspješno dovršena. Ako to nije učinio, dužan je o tome obavijestiti našeg zaposlenika prije početka bilo kakvih radova. Ako naši zaposlenici trebaju izraditi sigurnosnu kopiju i provjeriti njezinu ispravnost, troškove snosi kupac. Troškovi se obračunavaju prema našem važećem cjeniku.

11. PodizvođačiOvlašteni smo ugovorene usluge pružati i putem podizvođača. U tom slučaju jamstvo ostaje naša odgovornost.

12. Prijeboj / pravo zadržavanjaKupac može prebiti samo tražbine koje nisu sporne ili su pravomoćno utvrđene. U slučaju opravdane reklamacije zbog nedostatka, pravo zadržavanja dopušteno je samo u razumnom i primjerenom odnosu između nedostatka i kupoprodajne cijene. Ako je riječ o trgovačkom poslu između trgovaca, kupac može zadržati plaćanje samo ako smo prihvatili reklamaciju zbog nedostatka.

13. Zabrana prijenosa pravaPrava kupca iz poslova sklopljenih s nama ne mogu se prenositi bez naše pisane suglasnosti.

14. Pouka o pravu na odustanak  -14.1 Pravo na odustanak Od ugovora možete odustati u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, pisanim putem (npr. pismom, telefaksom ili e-poštom) ili, ako vam je predmet isporučen prije isteka roka, njegovim vraćanjem. Rok počinje teći nakon što primite ovu pouku u pisanom obliku, ali ne prije primitka robe (u slučaju ponavljajuće isporuke istovrsne robe, ne prije primitka prve djelomične isporuke), kao ni prije ispunjenja naših obveza informiranja u skladu s člankom 246. § 2. u vezi s § 1. stavcima 1. i 2. EGBGB-a te naših obveza u skladu s § 312g. stavkom 1. rečenicom 1. BGB-a u vezi s člankom 246. § 3. EGBGB-a. Za poštovanje roka za odustanak dovoljno je pravodobno poslati izjavu o odustanku.

Kako biste ostvarili pravo na odustanak od ugovora, morate nas o svojoj odluci obavijestiti jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, telefaksom ili e-poštom). U tu svrhu možete upotrijebiti ovdje dostupni obrazac za odustanak poslan telefaksom, no to nije obvezno.

Obrazac za odustajanje od ugovora možete elektronički ispuniti i poslati na našoj web-stranici http://shop.wiepa.com/widerrufsformular. Ako se odlučite za tu mogućnost, bez odgode ćemo vam poslati potvrdu o primitku takve izjave o odustajanju (npr. e-poštom).Za poštovanje roka za odustajanje dovoljno je poslati obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje prije isteka roka. Izjavu o odustajanju pošaljite na adresu:Wiepa Bürofachpartner GmbHFritz-Haber-Str. 465203 Wiesbaden-BiebrichFax: 0611/92847-20mail: info@wiepa.com

Direktor: Tobias Ullmann

14.2 Posljedice odustajanja: Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova nastalih zbog toga što ste odabrali način isporuke koji nije najpovoljnija standardna isporuka koju nudimo), bez odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo zaprimili obavijest o vašem odustajanju od ovog ugovora. Za povrat ćemo upotrijebiti isto sredstvo plaćanja koje ste koristili pri izvornoj transakciji, osim ako se izričito nismo drukčije dogovorili s vama. Ni u kojem slučaju neće vam biti naplaćene naknade za ovaj povrat.

Povrat novca možemo uskratiti dok ponovno ne primimo robu ili dok ne predočite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Dužni ste nam robu vratiti ili predati bez odgode, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada nas obavijestite o odustajanju od ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana. Snosite izravne troškove povrata robe.

U slučaju valjanog odustajanja od ugovora obje su strane dužne vratiti primljene činidbe i, prema potrebi, predati ostvarenu korist (npr. kamate). Ako nam primljenu činidbu i ostvarenu korist (npr. koristi od uporabe) ne možete vratiti ili predati, ili ih možete vratiti ili predati samo djelomično ili u pogoršanom stanju, dužni ste nam nadoknaditi umanjenu vrijednost. Naknadu za pogoršanje stvari i ostvarenu korist dužni ste platiti samo ako su korist ili pogoršanje posljedica rukovanja stvari koje nadilazi provjeru njezinih svojstava i funkcionalnosti. „Provjera svojstava i funkcionalnosti” podrazumijeva testiranje i isprobavanje robe, kako je to moguće i uobičajeno u trgovini.

Isključenje prava na odustanak od ugovora

Pravo na jednostrani raskid ugovora ne postoji, među ostalim, za ugovore o isporuci robe izrađene prema specifikacijama kupca ili jasno prilagođene njegovim osobnim potrebama, odnosno robe koja zbog svojih svojstava nije prikladna za povrat ili se može brzo pokvariti, odnosno kojoj bi istekao rok trajanja, za isporuku audio ili videosnimaka ili računalnih programa ako ste nakon isporuke otvorili zapečaćene nosače podataka te za isporuku novina, časopisa i ilustriranih časopisa (osim ako ste ugovor o isporuci novina, časopisa i ilustriranih časopisa sklopili telefonom).

Kraj pouke o pravu na odustanak od ugovora

Napomena:

Molimo vas da izbjegavate oštećenja i prljanje robe. Vratite robu, po mogućnosti u originalnoj ambalaži, zajedno sa svim dodacima i dijelovima ambalaže. Ako više nemate originalnu ambalažu, pobrinite se za odgovarajuće pakiranje kako biste spriječili oštećenja tijekom prijevoza.

Navedeni načini nisu preduvjet za valjano ostvarivanje prava na odustanak od ugovora.

15. Općenito

-15.1 Pohranjujemo tekst ugovora i šaljemo vam podatke o narudžbi e-poštom. Opće uvjete poslovanja možete u svakom trenutku pregledati ovdje. Prethodne narudžbe možete pregledati na svom korisničkom računu.15.2 Ako su ili postanu nevažeći jedan ili više prethodnih uvjeta ili ako sadrže prazninu, ostali uvjeti ostaju nepromijenjeni. U takvom su slučaju stranke dužne nevažeću odredbu zamijeniti valjanom odredbom koja je najbliža gospodarskoj svrsi nevažeće odredbe. Isto vrijedi i za popunjavanje eventualnih praznina.

-15.3 Odredbe koje odstupaju od prethodno navedenih ili ih dopunjuju valjane su samo ako su sadržane u pisanom dodatku ugovoru koji su sklopile ugovorne strane i u kojem se upućuje na izmijenjene uvjete. Odricanje od ovog zahtjeva pisanog oblika također mora biti sastavljeno u pisanom obliku.

-15.4 Mjesto ispunjenja svih obveza iz ovog ugovora je naše sjedište.

-15.5 Isključivo je nadležan za sve sporove koji proizlaze iz ugovornog odnosa, kao i za sporove o njegovoj valjanosti, prema našem izboru sud u mjestu našeg sjedišta ili sjedišta kupca, ako je kupac trgovac s neograničenom odgovornošću, pravna osoba javnog prava ili posebna imovina javnog prava, odnosno ako mu je sjedište u inozemstvu.

-15.6 Na ovaj se ugovorni odnos primjenjuje isključivo pravo Savezne Republike Njemačke. Primjena Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe izričito je isključena.

- 15.7 Alternativno rješavanje sporova u skladu s čl. 14. st. 1. Uredbe o online rješavanju sporova i § 36. Zakona o rješavanju sporova potrošača: Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova (OS), dostupnu na ec.europa.eu/consumers/odr/. Nismo obvezni niti spremni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za mirenje u potrošačkim sporovima.