Ogólne warunki handlowe

Stan na czerwiec 2025

Ogólne warunki handlowe Wiepa Bürofachpartner GmbH, Wiesbaden

1. Postanowienia ogólne i zakres zastosowaniaPoniższe warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, dostaw i usług wynikających z umów sprzedaży, umów o dzieło lub umów o świadczenie usług oraz innych umów, w tym umów zawieranych w przyszłości i zobowiązań o charakterze ciągłym. Wszelkie ogólne warunki handlowe klienta są wyraźnie wyłączone.

2. Oferty, potwierdzenie zamówieniaJeśli nie uzgodniono inaczej, oferty nie są wiążące. Klient jest związany złożonym zamówieniem przez 5 dni. Zamówienie uznaje się za przyjęte dopiero po jego pisemnym potwierdzeniu przez nas lub po rozpoczęciu dostawy bądź świadczenia usługi w tym terminie.Zastrzegamy sobie prawo do zmian modeli, konstrukcji lub wyposażenia, o ile nie powodują one nieuzasadnionej zmiany przedmiotu umowy dla klienta. Nie będziemy wprowadzać zmian, nie możemy jednak zapobiec zmianom wprowadzanym przez poszczególnych producentów.

3. Zawarcie umowyOferty Wiepa BüroFachPartner GmbH na jej stronach internetowych są niewiążące. Prezentacja produktów w sklepach internetowych nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog online. Klikając przycisk „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, składają Państwo wiążące zamówienie na towary umieszczone w koszyku. Potwierdzenie otrzymania zamówienia jest wysyłane niezwłocznie po jego złożeniu i nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty. Możemy przyjąć Państwa zamówienie, wysyłając potwierdzenie zamówienia e-mailem lub dostarczając towar w ciągu pięciu dni.

4. Ceny-4.1 Obowiązują ceny uzgodnione w chwili zawarcia umowy. Pozostają one wiążące przez cztery miesiące. Jeśli dostawa ma nastąpić później niż cztery miesiące po zawarciu umowy, mamy prawo naliczyć ceny obowiązujące w dniu dostawy.

-4.2 Ceny dotyczą towaru nieopakowanego, odbieranego w głównej placówce dystrybucyjnej.

5. Dostawa-5.1 W przypadku siły wyższej, takiej jak np. mobilizacja, wojna, zamieszki, klęski żywiołowe itp., jesteśmy uprawnieni do odroczenia realizacji naszych świadczeń na czas trwania przeszkody oraz przez odpowiedni okres potrzebny na wznowienie działalności lub – jeśli realizacja świadczenia jest albo stanie się faktycznie lub ekonomicznie niemożliwa – do odstąpienia od umowy. Dotyczy to również obrotu handlowego, jeśli nie otrzymamy dostawy w rozsądnym terminie i wykażemy, że sami zawarliśmy z dostawcą umowę dotyczącą przedmiotu umowy (umowę zabezpieczającą dostawę). We wszystkich tych przypadkach klient nie jest jednak uprawniony do odstąpienia od umowy, jeśli ponosi odpowiedzialność za zaistniałe przeszkody.

-5.2 Dopuszcza się dostawy częściowe.

-5.3 Jeśli przed dostawą klient zażąda innej wersji, a my wyrazimy na to zgodę, bieg terminu dostawy zostaje wstrzymany. Termin dostawy zaczyna biec od nowa.

-5.4 W przypadku zwłoki klienta w odbiorze jesteśmy uprawnieni do odmowy wykonania umowy po upływie wyznaczonego przez nas dodatkowego terminu oraz do żądania odszkodowania. Zamiast tego możemy również rozporządzić towarem w inny sposób i dostarczyć go klientowi w nowym, rozsądnym terminie. Odszkodowanie wynosi 30% uzgodnionej ceny licencji, przy czym klient może wykazać, że szkoda nie powstała lub jest niższa.

-5.5 Jeśli na życzenie klienta wysyłamy przedmiot umowy, wysyłka odbywa się na ryzyko klienta. W przypadku wszystkich dostaw ryzyko utraty towaru przechodzi na klienta z chwilą przekazania go spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie wyznaczonej do realizacji wysyłki. Powyższe postanowienia dotyczące ryzyka przy sprzedaży wysyłkowej nie mają zastosowania, jeśli klient kupił przedmioty do użytku prywatnego (sprzedaż konsumencka). Jeśli wysyłka zostanie opóźniona na życzenie klienta, zwłoka klienta w odbiorze rozpoczyna się z chwilą otrzymania przez niego pisemnego zawiadomienia o gotowości wysyłki. W takim przypadku, począwszy od dwóch tygodni po otrzymaniu zawiadomienia o gotowości wysyłki, jesteśmy uprawnieni do obciążenia klienta kosztami magazynowania w wysokości co najmniej 1% kwoty faktury miesięcznie. W przypadku opóźnienia wysyłki ryzyko uszkodzenia lub utraty zakupionego przedmiotu przechodzi na klienta z chwilą otrzymania przez niego zawiadomienia o gotowości wysyłki. Dotyczy to również zwłoki w odbiorze. Zastrzegamy sobie prawo wyboru sposobu wysyłki.

6. Płatności-6.1 Płatności można dokonywać wyłącznie na naszą rzecz lub na rzecz osób pisemnie przez nas upoważnionych. Faktury należy opłacać w terminie wskazanym na fakturze, a jeśli termin nie został wskazany – w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury, bez potrąceń. Płatność uważa się za dokonaną w miejscu, w którym możemy dysponować daną kwotą. Czeki i weksle, jeśli są przyjmowane, przyjmowane są wyłącznie jako forma zapłaty i uznaje się je za zapłatę dopiero po ich realizacji. Koszty dyskonta i inne opłaty ponosi klient. Płatności można dokonywać wyłącznie w uzgodnionej walucie.

6.2 Niezależnie od postanowień klienta wyłącznie do nas należy decyzja, na poczet których z kilku należności zostaną zaliczone otrzymane płatności.

6.3 Dostawy częściowe oraz dostarczane w późniejszym terminie wyposażenie dodatkowe są każdorazowo fakturowane osobno. Obowiązują w tym przypadku niniejsze Ogólne Warunki Handlowe.

6.4 W przypadku opóźnienia klienta w płatności jesteśmy uprawnieni do naliczenia odsetek za zwłokę w ustawowej wysokości, niezależnie od pozostałych praw przysługujących nam na mocy przepisów prawa. Jeśli klient dokonuje zakupu głównie do celów prywatnych (konsument), odsetki wynoszą 5%, a w przypadku innych transakcji 8% powyżej aktualnej stopy bazowej Europejskiej Unii Walutowej, powiększone o aktualny ustawowy podatek VAT. Odsetki są płatne niezwłocznie.

7. Zastrzeżenie prawa własności-7.1 Do czasu zaspokojenia wszystkich roszczeń (w tym wszelkich sald z rachunku bieżącego) przysługujących nam obecnie lub w przyszłości wobec klienta z jakiegokolwiek tytułu, przysługują nam poniższe zabezpieczenia, które na nasze żądanie zwolnimy według własnego uznania, jeśli i gdy ich wartość będzie trwale przekraczać wartość zabezpieczonych roszczeń o więcej niż 20%:

- Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitego zaspokojenia wszystkich roszczeń wynikających z danej umowy.- Klient może odsprzedawać towar z zastrzeżeniem własności w ramach zwykłej działalności gospodarczej. Nie jest uprawniony do przeniesienia własności towaru z zastrzeżeniem własności na zabezpieczenie ani do jego zastawienia.- -- Odsprzedaż towaru jest dozwolona wyłącznie pod warunkiem przekazania zastrzeżenia własności. Jeśli klient przy odsprzedaży nie przekaże zastrzeżenia własności, niniejszym przenosi na nas swoje roszczenie wobec nabywcy. Dotyczy to również salda na rachunku bieżącym, jeśli klient uzgodnił taki rachunek ze swoim odbiorcą. Niniejszym przyjmujemy cesję.

- Możemy zażądać od klienta ujawnienia nam scedowanych wierzytelności i ich dłużników. Jesteśmy wówczas uprawnieni do ujawnienia cesji według własnego uznania.

-7.2 W przypadku opóźnienia klienta w płatności, ingerencji osób trzecich w towary zastrzeżone lub pogorszenia sytuacji majątkowej klienta jesteśmy uprawnieni do wejścia do pomieszczeń firmy klienta w celu dochodzenia prawa własności zastrzeżonej i odebrania tych towarów. Klient niniejszym zezwala naszym pracownikom na wchodzenie w dowolnym czasie do pomieszczeń swojej firmy w celu zabezpieczenia towarów. Komornik jest upoważniony do wydania nam towarów po uchyleniu zajęcia.

-7.3 O działaniach egzekucyjnych osób trzecich dotyczących towarów zastrzeżonych informuje nas niezwłocznie klient, przekazując dokumenty niezbędne do interwencji. Dotyczy to również innych rodzajów naruszeń. Niezależnie od tego klient ma obowiązek z wyprzedzeniem poinformować osoby trzecie o prawach przysługujących nam do towaru.

8. Opóźnienie, niemożność wykonania-8.1 W przypadku opóźnienia w przekazaniu przedmiotu, jeśli można nam zarzucić rażące niedbalstwo lub umyślne działanie, naprawimy wszelkie szkody poniesione przez klienta w jego wyniku. W przypadku zwykłego niedbalstwa roszczenia klienta są wykluczone.

-8.2 W przypadku braku dostawy ze strony dostawcy obie strony mają prawo odstąpić od umowy. Z obowiązku dostawy zostaniemy zwolnieni dopiero po wykazaniu, że faktycznie zamówiliśmy towar u dostawcy.

9. Rękojmia-9.1 Udzielamy rękojmi na następujących zasadach:- Jeśli klient dokonuje zakupu głównie do celów prywatnych (sprzedaż konsumencka): 24 miesiące; we wszystkich pozostałych przypadkach 12 miesięcy. Okres rękojmi rozpoczyna się z chwilą przejścia ryzyka na klienta. W tym okresie bezpłatnie usuwamy wady, które klient zgłosił nam na piśmie w sposób umożliwiający ich weryfikację. Wadę usuwamy według własnego wyboru poprzez jej naprawę, obejście lub dostarczenie innego przedmiotu. Jeśli klient dokonuje zakupu głównie do celów prywatnych (sprzedaż konsumencka), przysługuje mu prawo wyboru między naprawą a wymianą. W obu przypadkach klient jest zobowiązany zwrócić nam korzyści z użytkowania wadliwej rzeczy uzyskane do czasu dostarczenia przedmiotu zastępczego.

- Jeśli jako urządzenie zamienne oferujemy klientowi sprawne, ale używane urządzenie, klient może wybrać, czy chce otrzymać nowe urządzenie i zrekompensować korzyści z użytkowania, czy przyjąć używane urządzenie. W tym drugim przypadku nie płaci rekompensaty za korzyści z użytkowania.

- Jeśli co najmniej dwie próby usunięcia każdej wady okażą się nieskuteczne, klient ma prawo według własnego wyboru zażądać obniżenia wynagrodzenia, odstąpić od umowy lub – jeśli spełnione są odpowiednie warunki – domagać się odszkodowania zamiast świadczenia.

-9.2 Wyklucza się wszelkie dalsze roszczenia klienta wobec nas, w szczególności roszczenia o odszkodowanie za szkody, które nie powstały w samym przedmiocie umowy. Nie dotyczy to przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

-9.3 Gwarancja za wady nie obejmuje przedmiotów podlegających naturalnemu zużyciu, takich jak guma, bezpieczniki, baterie, taśmy barwiące itp. Nie obejmuje również uszkodzeń powstałych po przejściu ryzyka wskutek niewłaściwego lub niedbałego użytkowania, nadmiernej eksploatacji, użycia nieodpowiednich środków eksploatacyjnych ani oddziaływania czynników chemicznych, elektrochemicznych, elektrycznych i atmosferycznych.

-9.4 Gwarancja nie obejmuje wad wynikających z zamontowania przez klienta dodatkowych urządzeń niezatwierdzonych przez nas ani zlecenia prac osobom nieupoważnionym przez nas lub producenta towaru, a także z samodzielnych modyfikacji lub rozbudowy przedmiotów umowy przez klienta, chyba że klient wykaże, iż takie modyfikacje i rozbudowa nie były przyczyną wady. Jeżeli po sprawdzeniu nie uda się potwierdzić wady zgłoszonej przez klienta, klient będący przedsiębiorcą ponosi koszty kontroli.

-9.5 Reklamacje dotyczące niekompletnej lub błędnej dostawy oraz widocznych wad należy zgłosić na piśmie najpóźniej w ciągu 10 dni od otrzymania dostawy.

-9.6 Jeśli Klient jest przedsiębiorcą, ma obowiązek niezwłocznie sprawdzić dostawę pod kątem widocznych wad oraz zgłosić nam wykryte wady na piśmie niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 48 godzin od otrzymania dostawy.

-9.7 W przypadku stwierdzenia wad naprawimy reklamowany przedmiot umowy według własnego wyboru w naszej siedzibie lub w siedzibie klienta. Jeśli klient jest przedsiębiorcą, ponosi koszty dojazdu i powrotu oraz pakowania. Jeżeli naprawa może zostać przeprowadzona w naszej siedzibie, a klient jest przedsiębiorcą, klient ma obowiązek odesłać wadliwe przedmioty na własny koszt, w oryginalnym opakowaniu. Jeśli wada może zostać usunięta wyłącznie na miejscu u klienta, ponosimy związane z tym koszty tylko do miejsca, w którym przedmiot miał być używany w chwili zawarcia umowy. Jeśli nie uzgodniono inaczej i okoliczności nie wskazują na inne rozwiązanie, jesteśmy zobowiązani do naprawy najwyżej w siedzibie klienta. Klient ponosi dodatkowe koszty wynikające z przeniesienia przedmiotu w inne miejsce niż pierwotnie przewidziane miejsce instalacji lub jego siedziba.

-9.8 Jeśli wobec Klienta zostaną zgłoszone roszczenia z tytułu naruszenia niemieckich praw własności intelektualnej przez przedmioty dostarczone lub licencjonowane zgodnie z niniejszymi warunkami, zwrócimy Klientowi wszelkie prawomocnie zasądzone koszty i odszkodowania, pod warunkiem że zostaniemy niezwłocznie powiadomieni o takich roszczeniach na piśmie, otrzymamy od Klienta wszystkie niezbędne informacje, Klient wywiąże się z ogólnych obowiązków współpracy, będziemy mogli podjąć ostateczną decyzję o obronie przed roszczeniem lub zawarciu ugody oraz ponosimy winę za naruszenie praw własności intelektualnej. Jeśli prawomocnie stwierdzono, że dalsze korzystanie z przedmiotów objętych umową narusza niemieckie prawa osób trzecich lub jeśli naszym zdaniem istnieje ryzyko wniesienia powództwa z tytułu naruszenia praw własności intelektualnej, możemy, o ile nie jesteśmy zwolnieni z odpowiedzialności, na własny koszt i według własnego uznania uzyskać dla Klienta prawo do dalszego korzystania z tych przedmiotów, wymienić je lub zmodyfikować tak, aby nie dochodziło już do naruszenia, albo zwrócić Klientowi ich wartość po zwrocie przedmiotu umowy, pomniejszoną o wynagrodzenie za dotychczasowe użytkowanie. Wynagrodzenie za użytkowanie oblicza się przy założeniu okresu amortyzacji wynoszącego 3 lata, tak że za każdy miesiąc użytkowania należy zapłacić 1/36 ceny.

-9.9 Realizacja gwarancji producentaGwarancje są zobowiązaniami do świadczenia, które producent składa klientowi. Nie nakładają zatem na nas żadnych zobowiązań. Klient jest więc zobowiązany samodzielnie i na własny koszt spełnić warunki niezbędne do skorzystania z uprawnień gwarancyjnych. W szczególności klient ponosi koszty transportu do producenta i odbioru od producenta, montażu i demontażu oraz, w razie potrzeby, koszt urządzenia zastępczego. Jesteśmy gotowi wykonać wyżej wymienione prace na zlecenie klienta. Wymaga to odrębnego, odpłatnego zlecenia usługi.

10. Odpowiedzialność-10.1 Odpowiadamy za naszych pracowników oraz osoby, którym powierzono wykonanie lub świadczenie usług, w zakresie odszkodowań

a) bez ograniczenia wysokości odszkodowania, także w przypadku lekkiego niedbalstwa, gdy dojdzie do uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu osób;b) zgodnie z przepisami prawa, bez ograniczenia wysokości odszkodowania, za szkody spowodowane umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa przez naszych przedstawicieli ustawowych i kadrę kierowniczą albo wskutek poważnych uchybień organizacyjnychc) w pozostałych przypadkach, innych niż określone w lit. a) i b), odpowiedzialność jest ograniczona do szkód typowych i przewidywalnych w związku z umownym korzystaniem z naszych usług, a mianowicieaa) za szkody wynikające z zawinionego naruszenia istotnych obowiązków umownych,bb) za szkody spowodowane przez naszych zwykłych pomocników w wykonaniu zobowiązania wskutek rażącego niedbalstwa lub umyślnie, bez naruszenia istotnych obowiązków umownych,cc) w przypadku niemożliwości świadczenia, pierwotnej niezdolności do świadczenia oraz opóźnienia.

Nasza odpowiedzialność za podstępne zatajenie wad oraz na mocy ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje bez zmian.

-10.2 Nasza odpowiedzialność w ramach powyższego punktu 10.1 c), w szczególności za szkody następcze, jest ograniczona w każdym przypadku do kwoty równej cenie zakupu za każde zdarzenie powodujące szkodę, a łącznie w ciągu roku do jej dwukrotności; w przypadku zobowiązań ciągłych — do opłaty za 12 miesięcy, również w każdym przypadku za każde zdarzenie powodujące szkodę, a łącznie w ciągu roku do jej dwukrotności.

-10.3 Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy: Klient nie ma prawa odstąpić od umowy, jeśli powołuje się na naruszenie obowiązków, za które nie ponosimy odpowiedzialności i które nie polega na dostarczeniu wadliwych, nowo wytworzonych rzeczy ani na wykonaniu wadliwego dzieła.

-10.4 Klient ponosi odpowiedzialność za przyczynienie się do powstania szkody, np. niewystarczające wykonanie obowiązków współpracy (np. nieodpowiednie zgłoszenia błędów, błędy organizacyjne lub niewystarczające zabezpieczenie danych). Odpowiadamy za odtworzenie danych tylko wówczas, gdy klient podjął zwyczajowe i uzasadnione środki ostrożności w celu zabezpieczenia danych oraz zapewnił możliwość odtworzenia danych i programów zapisanych w formie czytelnej dla maszyn przy rozsądnym nakładzie pracy. W szczególności klient jest zobowiązany do wykonania kopii zapasowej danych przed każdą z wyżej wymienionych prac oraz sprawdzenia, czy kopia została pomyślnie utworzona. Jeśli klient tego nie zrobił, jest zobowiązany poinformować o tym naszego pracownika przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac. Jeśli nasi pracownicy mają wykonać kopię zapasową i sprawdzić jej poprawność, koszty ponosi klient. Koszty są naliczane zgodnie z aktualnym cennikiem naszej firmy.

11. PodwykonawcyMożemy powierzać realizację świadczeń umownych również podwykonawcom. W takim przypadku odpowiedzialność z tytułu gwarancji pozostaje po naszej stronie.

12. Potrącenie / prawo zatrzymaniaKlient jest uprawniony do potrącenia wyłącznie wierzytelności bezspornych lub stwierdzonych prawomocnym orzeczeniem. W przypadku uzasadnionej reklamacji dotyczącej wad prawo zatrzymania jest dopuszczalne wyłącznie w rozsądnej i proporcjonalnej relacji między wadą a ceną zakupu. Jeżeli transakcja stanowi czynność handlową między przedsiębiorcami, klient może wstrzymać płatność wyłącznie wtedy, gdy uznaliśmy reklamację dotyczącą wad.

13. Zakaz cesjiPrawa klienta wynikające z transakcji zawartych z nami nie mogą być przenoszone bez naszej pisemnej zgody.

14. Informacja o prawie odstąpienia od umowy  -14.1 Prawo odstąpienia od umowy Mogą Państwo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie w formie tekstowej (np. listownie, faksem lub pocztą elektroniczną) albo – jeśli rzecz zostanie Państwu przekazana przed upływem terminu – zwracając ją. Termin rozpoczyna się po otrzymaniu niniejszej informacji w formie tekstowej, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu towaru przez odbiorcę (w przypadku regularnych dostaw towarów tego samego rodzaju – nie wcześniej niż po otrzymaniu pierwszej części dostawy) ani przed spełnieniem przez nas obowiązków informacyjnych zgodnie z art. 246 § 2 w związku z § 1 ust. 1 i 2 EGBGB oraz obowiązków zgodnie z § 312g ust. 1 zdanie 1 BGB w związku z art. 246 § 3 EGBGB. Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listem wysłanym pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z udostępnionego tutaj formularza odstąpienia od umowy wysyłanego faksem, ale nie jest to obowiązkowe.

Formularz odstąpienia od umowy można wypełnić i przesłać drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej http://shop.wiepa.com/widerrufsformular. Jeśli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie prześlemy Państwu (np. e-mailem) potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy kierować na adres:Wiepa Bürofachpartner GmbHFritz-Haber-Str. 465203 Wiesbaden-BiebrichFax: 0611/92847-20mail: info@wiepa.com

Dyrektor zarządzający: Tobias Ullmann

14.2 Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia przez Państwa od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyli Państwo podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniliśmy z Państwem inaczej. W żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni opłatami z tytułu tego zwrotu.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Muszą Państwo odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin zostaje zachowany, jeśli odeślą Państwo towary przed upływem czternastu dni. Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponoszą Państwo.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy obie strony zobowiązane są zwrócić otrzymane świadczenia oraz wydać uzyskane korzyści (np. odsetki). Jeśli nie mogą Państwo zwrócić otrzymanego świadczenia lub uzyskanych korzyści (np. korzyści z użytkowania) w całości lub w części albo mogą to zrobić jedynie w stanie pogorszonym, są Państwo zobowiązani do zapłaty odszkodowania z tytułu utraty wartości. Odszkodowanie za pogorszenie stanu rzeczy i uzyskane korzyści należy zapłacić tylko wtedy, gdy pogorszenie lub korzyści wynikają z korzystania z rzeczy w sposób wykraczający poza sprawdzenie jej właściwości i działania. Przez „sprawdzenie właściwości i działania” rozumie się testowanie i wypróbowywanie danego produktu w sposób możliwy i zwyczajowo przyjęty w sklepie stacjonarnym.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku umów dotyczących dostawy towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb, towarów, które ze względu na swój charakter nie nadają się do odesłania lub szybko się psują, albo których termin przydatności upłynąłby przed zwrotem, dostawy nagrań audio lub wideo albo oprogramowania, jeśli dostarczone nośniki zostały przez Państwa rozpieczętowane, a także dostawy gazet, czasopism i magazynów (chyba że oświadczenie o zawarciu umowy dotyczącej ich dostawy zostało złożone telefonicznie).

Koniec pouczenia o prawie do odstąpienia od umowy

Ważne:

Prosimy unikać uszkodzenia i zabrudzenia towaru. W miarę możliwości prosimy odesłać towar w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i elementami opakowania. Jeśli nie mają już Państwo oryginalnego opakowania, prosimy odpowiednio zabezpieczyć przesyłkę, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.

Powyższe warunki nie są wymagane do skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

15. Postanowienia ogólne

-15.1 Zapisujemy treść umowy i przesyłamy dane zamówienia pocztą elektroniczną. Z warunkami handlowymi mogą się Państwo zapoznać w każdej chwili tutaj. Poprzednie zamówienia można sprawdzić na koncie klienta.15.2 Jeśli jeden lub więcej z powyższych warunków jest lub stanie się nieważny albo zawiera lukę, pozostałe warunki pozostają bez zmian. W takim przypadku strony są zobowiązane zastąpić nieważne postanowienie ważnym postanowieniem, które w największym stopniu odpowiada gospodarczemu celowi nieważnego postanowienia. Dotyczy to również uzupełnienia ewentualnych luk.

-15.3 Ustalenia odbiegające od powyższych postanowień lub je uzupełniające są ważne wyłącznie w formie pisemnego aneksu do umowy zawartej przez strony, który odnosi się do zmienionych warunków. Również uchylenie wymogu formy pisemnej wymaga zachowania formy pisemnej.

-15.4 Miejscem wykonania wszystkich zobowiązań wynikających z niniejszej umowy jest nasza siedziba.

-15.5 Wyłącznym miejscem rozstrzygania wszelkich sporów wynikających ze stosunku umownego oraz dotyczących jego skuteczności jest — jeśli klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem publicznym bądź ma siedzibę za granicą — według naszego wyboru nasza siedziba lub siedziba klienta.

-15.6 Do niniejszego stosunku umownego stosuje się wyłącznie prawo Republiki Federalnej Niemiec. Stosowanie Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów jest wyraźnie wyłączone.

- 15.7 Alternatywne metody rozstrzygania sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia ODR oraz § 36 VSBG: Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS), dostępną pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr/. Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu przed konsumenckim organem pozasądowego rozstrzygania sporów.